Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Última atualização: 30 de janeiro de 2026
1. Contexto geral
A Marrenta Studio, Cursos e Treinamentos LTDA oferece cursos online de costura criativa, voltados para a confecção de bolsas em material sintético, disponibilizados exclusivamente em formato digital.
Por se tratarem de produtos digitais, não há troca de produtos, envio físico ou substituição de materiais.
Esta política tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como funcionam os cancelamentos, devoluções e reembolsos.
2. Compras realizadas por plataforma terceirizada
As compras dos cursos não são realizadas diretamente neste site.
Ao adquirir qualquer curso da Marrenta Studio, a cliente é direcionada para a plataforma Kiwify, responsável por:
• Processamento do pagamento
• Gestão das formas de pagamento
• Segurança das transações financeiras
• Liberação e gerenciamento do acesso aos cursos
Todas as etapas de compra seguem os termos e políticas próprios da plataforma Kiwify.
3. Direito de arrependimento
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e orientações do PROCON, a cliente possui o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra.
Dentro desse prazo, é possível solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, sem necessidade de justificativa.
4. Como solicitar o reembolso
O pedido de cancelamento e reembolso deve ser realizado diretamente pela plataforma Kiwify, de forma simples e segura.
A solicitação pode ser feita a qualquer momento dentro do prazo legal, por meio do link oficial de reembolso da plataforma:
https://reembolso.kiwify.com.br/login
Por esse acesso, a própria cliente solicita o reembolso, sem necessidade de intermediação manual pela Marrenta Studio.
5. Prazo e forma de reembolso
Após a solicitação dentro do prazo legal:
• O reembolso será processado pela plataforma Kiwify
• Os prazos de devolução dependem do meio de pagamento utilizado
• Cartão de crédito, pix ou boleto seguem as regras da instituição financeira e da plataforma
A Marrenta Studio não possui controle sobre os prazos operacionais das instituições financeiras ou da plataforma de pagamento.
6. Situações em que não há reembolso
Não haverá reembolso quando:
• O prazo legal de 7 dias corridos estiver expirado
• A solicitação não for realizada pelos canais oficiais da plataforma Kiwify
• A compra tiver sido realizada há mais de 7 dias
Após o prazo de arrependimento, o acesso ao conteúdo permanece disponível conforme as condições informadas no momento da compra.
7. Considerações finais
A Marrenta Studio preza pela transparência, clareza e respeito à legislação vigente.
Ao adquirir qualquer curso, a cliente declara estar ciente desta política e concordar com seus termos.
8. Canal de contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: